-
2020-03-10 11:14
【关注3·15】凝聚化工力量 “疫”路有你
疫情之下,慧正资讯见证了众多化工企业通过捐款捐物等多种形式,助力打赢这场疫情阻击战,他们的行为体现出了企业勇担社会责任的精神。在与假冒伪劣行为作斗争时,他们也从未停止脚步。如今,新时代消费升级日益加速,消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现,消费者需求也向个性化、多元化、品质化转变,消费维权工作面临诸多新问题和新挑战。值此3•15之际,结合化工行业发展现象,慧正资讯特别制作《凝聚化工力量 “疫”路有你》3.15专题报道,多方面了解企业在维权上的行动以及在特殊时期企业如何保证速度与品质两手抓,凝聚经营者共识,发挥行业自律力量,推进落实经营者第一主体责任。我们期待来自化工行业精英们的发声,希望行业同仁共同为化工行业售后服务升级、维护行业良好消费环境建言献策。
- 简介
- 图文
- 聊天
源蔻艺术壁材宗师:“质”敬315 品质315
源蔻拥有优秀的产品研发团队,自主研发能力强,每一个产品都是6位博士精心研究的成果。以市场为导向,开展产品研发工作,不断创新工艺、开发新产品,以便满足时下各类空间需求,让消费者有更多选择。
源蔻以产品质量为生命,保障产品品质在源头上离不开优质的原材料,源蔻从原材料采购到计划生产,每一步都严格按照国际质量控制流程执行。据了解,源蔻选用的供应商伙伴都是完美匹配源蔻配方体系的优质生产商,原材料的进入要经过小试、中试、小批量采购、综合评估等一系列严谨测试,稳定的供应链为源蔻的产品质量提供了可靠的支撑。
源蔻表示,坚决执行「三不」原则:不使用不合格的原料;不接受不合格品;不让不合格品出厂。
康曼丝:真情连接世界 诚信共谋发展
质量是企业的生命,是企业立足于市场的根和发展的保证。康曼丝涂料始终贯彻一个原则:不让任何不合格产品出厂。公司持续完善产品质量管理体系,从原材料的采购到产品制造层层监查,并建立产品标准数据库,一切生产均设定检验标准,让产品品质有据可依,从而保证了产品品质的稳定性,做到滴水不漏。
在维权方面,康曼丝采取了以下措施:
第一,商标保护。商标采取全类注册,并建立商标库,对可能使用的商标预先注册保护。
第二,专利保护。对研发的产品首先申报专利,保护企业知识产权。
第三,独家授权。给审核通过的代理商颁发相关授权证书。
第四,特定包装。每一款产品都是经过康曼丝精心的设计,印制康曼丝LG。
第五,维权保护。在发生争议后,首先和协商沟通,若得不到解决,将通过讼诉维权。
巴德士集团3•15宣言:视品质如生命!
巴德士深知:消费者对质量问题往往是刻骨铭心的,并且会形成很坏的口碑传播。一朝被蛇咬,十年怕井绳,很多消费者买到一款问题产品,就会对这个品牌给出“质量不行”这样盖棺定论的评价。所以,“做领先对手一大截的优质产品,做让消费者放心的产品”是巴德士集团的一贯主张,24年来集团研发出无数产品获得多项国内和国际权威认证,以创新科技成功突破的多项环保标准远超国家和国际标准。
“品质巴德士”,已然不是巴德士匠心耕耘了24年来的今天才获得的殊荣。为“健康生活,环保事业”而生的巴德士始终用品质捍卫品牌,把“巴德士即品质”当作企业信条,铭于心,践于行,习于常,根植于血脉。
品质,是巴德士永无止境的追求和尊严的起点。在漫长的奋斗岁月中,巴德士稳打稳扎每一步,勤练内功苦修行,将精细化品控渗透在每一个细节,持续超越和刷新标准,切实守护着广大消费者的健康和安全,肩负起民族涂企的责任和担当,引领行业健康发展。
正是对品质苦行僧般的修炼和严苛追求,铸就了如今实力日盛的巴德士,并正在让“品质巴德士”成为巴德士的代名词。
以质为根 宅可安实施双核模式运转严防假冒伪劣产品
广州宅可安建材有限公司自创立以来,竭力为行业化提供绿色、环保、高品质的各系列材料,是一家集研发、生产、销售、服务为一体专业化公司。2019年,宅可安维权事件主要是追收出货欠款客户群,部分客户经多次沟通,方已如约付清;然而还有一部分客户多次沟通无果,宅可安已走法律途径。
在维权措施上,广州宅可安实施双核模式运转,即以广州白云区和顺德生产基地为驱动核心,以粤东、徐州、阜阳、邢台四大办事处为服务中心,让消费者在家最后一公里享受优质产品和优异服务。如发现疑似假冒伪劣产品,就近办事处将第一时间就地取证,一经查清,马上走司法途径起诉。除此之外,宅可安产品包装上都贴有二维码,消费者可以通过扫描二维码或者拨打全国400免费电话进行查询。
3•15消费者权益日 贝特与您共建秩序共享品质
每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。而对贝特化工集团来讲,贝特与您相伴的每一天,都是消费者权益日,我们都将贯彻落实消费者权益日的精神与理念,以信立业 以质取胜,贝特集团以严谨的态度,始终坚持品质如一的生产理念,为每一件产品负责,为每一位客户负责。这些成果不仅仅是我们努力的成果,还有您的理解与支持!
今年的“3·15国际消费者权益日”主题为“凝聚你我力量”。随着人们生活水平的提高,“品质消费”如今已逐渐成为人们的消费新需求,“美好生活”的实现离不开“品质消费”的保障。这一切的动力都来源于企业自身的责任感与使命感,贝特化工愿与您共同携手,共建秩序,共享品质。
维护消费者权益丨北新建材在行动
全球最大的石膏板产业集团、中国最大的绿色建筑新材料集团,北新建材始终牢记央企社会责任,致力于维护市场秩序和消费者权益,针对市场上仿冒、假冒等不法行为,在全国范围开启了多维度、多途径的维权打假行动。
北新建材组建专业维权打假团队,联合相关执法部门打击侵权案件千余起,查获假冒、仿冒石膏板百万余张,近千万平米;假冒、仿冒轻钢龙骨近百万支;假冒、仿冒矿棉吸音板近十万张;打击侵权商标数千件、商号数十家。
北新建材利用渠道优势,全面落实营销系统的维权打假行动,覆盖各卖场、门店及施工现场,提醒消费者提高维权意识,维护自身合法权益。同时,依托权威中央级新闻媒体,呼吁和倡导“正品龙牌,绿色生活”的消费行为。
北新建材以对市场负责、对投资者负责、对消费者负责的态度,对仿冒、假冒等不法行为“零容忍”。未来仍将持续贯彻全员维权打假方针,多方位、多角度,通过司法及行政方式对仿冒、假冒商标及商号的侵权行为进行严厉打击。
锌盾科技:坚持品质第一,加大技术投入
无锡华东锌盾科技有限公司(以下简称“锌盾公司”)专注钢铁重防腐领域十余载,不断进取,锐意创新,为行业“钢铁长寿命”课题提供国际领先、 专业高效、定制化的防腐解决方案,目前已在钢铁重防腐领域取得了不凡的业绩:宁波春晓大桥、港珠澳CB-05标段、南沙港铁路跨洪奇沥水道特大桥、淮安市京杭运河淮海路大桥、芜湖长江公路二桥、无锡地铁高架车站、幕墙钢结构等、世界首例烟塔合一全钢结构塔-—陕能麟游2*350MW低热值煤发电厂1号机等。
此外,锌盾公司引领行业标准,主导编制了桥梁钢结构冷喷锌防腐技术条件JT/T1266等多项行业标准。锌盾公司致力于成为中国防护领域第一品牌价值公司。2019年,某公司在未取得锌盾商标授权的情况下,使用与锌盾高度相似的商标,此行为不仅侵犯了锌盾公司自身的利益,在很大程度上也损害了消费者的权益。杜绝假货,为客户提供高品质的防腐产品是锌盾公司的责任,是对客户的承诺。为保障公司利益不被侵害并维护消费者的权益,锌盾公司利用法律武器捍卫自身合法权益,最终锌盾公司取得了这场维权纷争的最终胜利。
锌盾公司鉴别主要依据新标准:快速盐雾360小时无任何起泡,盐雾4000小时不生锈,配套后附着力远大于5兆帕,涂层耐热可正常铺装沥青路面。
疫情对所有企业的现有经营管理方式和发展策略带来极大挑战。在危机的同时,锌盾公司看到了希望。在抗疫的过程中催生出的专业化和个性化发展的诉求,健康环保,具有抗菌、净化空气类的涂料将会出现阶段性反弹,特别是抗菌涂料、空气净化涂料、空气清新涂料等细分品类,未来将成为很多涂料品牌商重点推介的项目,带动企业的产品结构性增长,加速高质量发展步伐。
针对新的市场需求,锌盾研发团队立刻着手开展绿色生产及抗菌涂料的技术研发工作,加强产品的健康环保性能。能研发出安全有效的产品,便是对消费者最好的回馈。
锌盾坚持品质第一,与国内多家高等院校及科研单位合作,加大技术投入。同时,锌盾为客户提供具备核心技术水平的ZD冷喷锌材料及防腐解决方案,被许多注重质量指标与服务体系的客户列为“优质供应商”。锌盾注重细节,务实稳健,严格把控研发、生产、质控环节,为成为中国防腐领域主导品牌奠定坚实基础。
“科技防护 世界恒新”,锌盾坚信科技的力量,保持高度专业化,始终为促进国内工业防腐向高效、节能、环保方向发展努力。
立邦:坚持践行企业社会责任 持续沟通“立邦,为你刷新生活”的品牌主张
立邦一直以来都在展开对常用商标展开全类注册保护,建立商标库、专门设立品牌维护部门以及完善合同保护及诉讼保护的法务保护体系等举措,在加大监管力度的同时,立邦用实际行动为消费者表明坚决抵制“傍名牌”的决心。
据介绍,早在2012年,立邦整合线上线下,为消费者提供“六看一闻三查”的真伪鉴别服务,消费者可以透过立邦网站真伪鉴别页面(http://www.nipponpaint.com.cn/ContactUs/Real)、客户服务热线(400-885-1687)、及短信发送产品标识码进行查询,2018年上线立邦工具微信小程序提供更方便快捷的查询体验,立邦各专卖店和卖场亦可提供消费者必要的产品真伪咨询服务。
针对受疫情影响业务暂缓,早在1月30日,立邦就开始利用企业微信、钉钉等在线协同平台,至今已组织针对管理层、员工、经销商、导购等各类专业技能近500场线上培训,3万人次参与涉及客户服务、产品销售、门店管理、电商运营等领域课程,鼓励帮助员工充分利用特殊时期自我充电,为即将恢复的市场积蓄力量磨练技能。
伴随着疫情的逐渐好转,为回应大众的消费需求,立邦也在有序恢复产品销售与服务保障。目前,立邦刷新服务已在部分政策允许的城市开始陆续复工,并提供六项保护措施,包括工作人员健康保证、安全防护与工具消毒、手机端远程监工等等,让消费者安心享受广受好评的高质量服务。
立邦加大了对线上电商销售渠道的投入,从2月8日至3月,立邦在各大平台进行直播销售近8场,首场直播就突破了5万人次观看量,38女王节直播促销档比去年同期增长27%,明星单品立邦小罐漆更是较日常多售出6倍。
立邦工厂100%复工,也为接下来即将开工的各类工程项目做好了生产准备,为即将到来的市场需求增长奠定了坚实基础。对于大多数行业来说,头部大企业的生产复工对各中小企业具有很强的带动性。本次立邦中国的率先复工也成功带动起各相关配套企业产业链的生产恢复。同时,立邦对于各经销商也提供了一系列扶持政策,帮助支持涂料市场主干恢复运转。
立邦表示,公司仍将持续通过创新技术、智能制造、以客户为导向的服务和涂装解决方案,坚持践行企业社会责任,持续沟通“立邦,为你刷新生活”的品牌主张。
宇仙彩涂釉:以品质赢市场,以创新求发展
在打击假冒伪劣等不法行为上,宇仙彩涂釉环保材料有限公司建设了完善的用户投诉体系,并不断优化改进产品包装,降低产品被“山寨”的可能性。同时,该公司生产的每桶产品都有对应的防伪标签,产品包装上贴有防伪二维码扫描确认,进行产品溯源。宇仙彩涂釉表示,如果假冒行为一旦查实,公司将在宣传媒介曝光并向工商机关举报。
“以客户为中心,以诚信为准则,以品质赢市场,以创新求发展”是宇仙人的核心价值观,对客户负责、对社会负责,是宇仙人创建以来一直坚持的原则。据了解,宇仙彩涂釉专设了工程督查部门,进行工具、工序、工法、工艺四统一的全面监督,力争做一个工程,树一道标杆。
蓝盾防水:捍卫品牌权益,坚决对假冒伪劣产品说“不”
2019年蓝盾在维权方面取得了阶段性的成果,结束了一场长达7年的商标维权长跑。
蓝盾控股作为一家起源于1983年的老牌防水企业,综合实力稳步提升,品牌享誉全国。随着品牌影响力的不断提升,企业商标价值也有了质的突破。2014年,江西蓝盾防水工程有限公司在未取得蓝盾商标授权的情况下,使用与蓝盾高度相似的商标,侵犯了蓝盾商标的合法权益。为了保障公司利益不被侵害,蓝盾控股拿起法律武器捍卫自身合法权益,并取得胜诉。江西蓝盾防水工程有限公司不服一审判决结果,提起反诉,最终经过7年的长跑,蓝盾防水于2019年4月取得了这场维权纷争的最终胜利。
维护商标权益不被侵害,不仅维护了蓝盾自身的利益,在很大程度上也保障了客户的利益。杜绝假货,为客户提供高品质的防水材料是蓝盾控股对客户起码的尊重。
打假是一项长期、艰巨而复杂的工作,蓝盾控股为此专门成立了品牌维权部,对制造、销售及使用假冒伪劣产品的行为进行严厉的打击,坚决维护公司的品牌和利益不受侵害。同时,蓝盾还制定了举报有奖机制,通过广大群众的力量协助打假,凡向蓝盾控股提供打假的有效线索,经蓝盾控股确认属实或相关执法部门认定,蓝盾控股即给予举报者重奖。
在接到举报后,蓝盾品牌维权专员会到达案发现场,在取得基本的涉假证据后,作出是否为假货的判断,如有必要,将样品提交工厂进一步检测。
如确定侵权,将向公安、工商、技监及质监部门进行举报,对于制假、售假及用假数量构成构成犯罪的,移交司法机关,并通过诉讼方式追究其侵权赔偿责任,毫不留情坚决予以惩处。
照片
视频